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현업의 불편을 해결하고, 업무 효율을 높이는 IT전략팀 I 김제현 주임

Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다! 안녕하세요. 저는 DB저축은행 IT전략팀에서 근무하고 있는 김제현입니다. Q. 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 저는 IT전략 직무에서 전산 운영과 현업 지원 업무를 중심으로 일하고 있습니다. 시스템 운영과 관련된 사항을 점검하고, 현업 부서에서 필요한 요청사항이 있을 때 이를 검토하고 지원합니다. 또한 대외 기관이나 협력사로부터 전달되는 전산·보안 관련 안내 사항을 확인해 내부적으로 필요한 조치를 진행하고 있으며, 보다 원활한 업무 환경을 만들기 위한 개선 업무에도 함께 참여하고 있습니다. Q. IT 직무의 하루 일과나 주요 업무 프로세스를 간단히 설명해 주실 수 있나요? 아침은 주로 시스템 운영 현황과 주요 이슈를 점검하는 것으로 시작합니다. 이후에는 현업 부서에서 들어오는 문의나 요청사항을 확인하고, 필요한 경우 장애 대응이나 원인 분석, 시스템 점검을 진행합니다. 또한 대외 문서나 전산·보안 관련 공지를 확인해 필요한 내용을 내부 업무에 반영하고, 관련 부서와 협의하는 업무도 함께 수행합니다. 평소에는 시스템 운영과 업무 지원을 중심으로 일하지만, 동시에 현업과 소통하며 어떤 부분을 개선하면 더 효율적으로 일할 수 있을지 고민하는 과정도 중요한 업무라고 생각합니다. Q. IT 직무 담당자에게 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요? IT 직무 담당자에게 중요한 역량은 소통 능력과 끈기라고 생각합니다. 개발자만의 영역이 아니라 다양한 현업 부서와 협업하며 요구사항을 조율해야 하는 역할이기 때문에, 상대방의 입장을 이해하고 원활하게 소통하는 능력이 중요합니다. 또한 시스템 오류나 장애가 발생했을 때는 원인을 끝까지 파악하고 해결해야 하므로, 오래 집중해서 문제를 해결해 나가는 끈기와 책임감도 꼭 필요하다고 생각합니다. Q. 직무를 선택하게 된 계기가 있다면 무엇인가요? 제가 IT전략 직무를 선택하게 된 계기는 기술을 통해 실제 업무의 변화를 만들어낼 수 있다는 점에 매력을 느꼈기 때문입니다. 시스템 운영이나 개발은 단순히 프로그램을 관리하는 일이 아니라, 현업 부서의 불편을 해결하고 업무 효율을 높이는 일과 직접 연결된다고 생각합니다. 저는 이런 과정에서 IT가 조직 전체를 지원하는 중요한 역할을 한다는 점에 흥미를 느꼈고, 기술과 소통을 함께 활용해 가치를 만들 수 있다는 점이 이 직무의 가장 큰 매력이라고 생각했습니다. Q. 업무하면서 기억에 남는 에피소드가 있으신가요? 기억에 남는 에피소드 중 하나는 현업의 요구사항을 반영해 시스템을 개선했던 경험입니다. 업무를 하다 보면 현업 부서에서 불편사항이나 추가 요청을 전달해 주시는 경우가 있는데, 그 내용을 반영해 실제로 시스템을 개선했을 때가 가장 기억에 남습니다. 특히 개선 이후에 현업 담당자로부터 “업무가 훨씬 편해졌다”라거나 “필요했던 부분이 잘 반영됐다”라는 피드백을 받았을 때, 제가 하는 일이 단순한 개발이나 운영을 넘어 실제 업무 효율 향상에 직접 연결된다는 점에서 큰 보람을 느꼈습니다. 이러한 경험을 통해 IT 직무는 결국 시스템 자체보다도 사람의 업무를 더 잘 지원하는 역할이라는 점을 다시금 느끼게 되었습니다. Q. 해당 직무 담당자로서 앞으로 달성하고 싶은 목표는 무엇인가요? IT전략 직무 담당자로서 앞으로의 목표는 DB저축은행의 IT 시스템과 업무 환경을 더욱 안정적이고 효율적으로 만드는 것입니다. 이를 위해 현업과의 원활한 소통을 바탕으로 필요한 부분을 빠르게 파악하고, 시스템 운영과 장애 대응 역량을 꾸준히 키워가고 싶습니다. 나아가 단순한 유지보수를 넘어, 조직의 업무 효율성과 서비스 품질 향상에 기여할 수 있는 IT전략 담당자로 성장하는 것이 목표입니다. Q. IT 직무 취업을 위한 꿀팁이 있을까요? 취업 준비에서 자격증 취득과 어학 능력도 중요하지만, 무엇보다 실무 경험을 쌓는 것이 큰 도움이 된다고 생각합니다. 저 역시 입사를 준비하면서 관련 역량을 키우기 위해 1년간 소프트웨어 회사에서 근무하며 실제 업무를 경험했습니다. 이 과정에서 단순히 이론이나 자격증 공부만으로는 알기 어려운 협업 방식, 문제 해결 과정, 실무 시스템 이해도를 키울 수 있었습니다. 결국 직무와 연결된 경험을 미리 쌓아보는 것이 취업 준비에 큰 강점이 된다고 생각합니다. Q. 나에게 DB저축은행이란 ? 나에게 DB저축은행이란 ‘시스템’입니다. 시스템은 여러 요소가 유기적으로 연결되어야 안정적으로 운영되고, 작은 변화 하나에도 전체 흐름이 달라질 수 있습니다. DB저축은행 역시 다양한 부서와 업무가 긴밀하게 연결되어 움직이는 조직이라고 생각합니다. 저 또한 그 안에서 IT를 통해 업무의 흐름을 더 안정적이고 효율적으로 만드는 역할을 하며, 조직과 함께 지속적으로 배우고 성장하고 있습니다. Q. 예비 입사자들에게 한마디 해주세요! 취업을 준비하는 과정이 쉽지만은 않겠지만, 너무 조급해하지 않고 차근차근 준비해 나가셨으면 좋겠습니다. 자격증이나 어학 같은 기본적인 준비도 중요하지만, 무엇보다 본인이 지원하는 직무가 어떤 일을 하는지 관심을 가지고 이해하려는 노력이 큰 도움이 된다고 생각합니다. 또한 작은 경험이라도 직접 해보며 자신만의 강점을 쌓아가신다면 분명 좋은 기회로 이어질 것이라고 생각합니다. 준비하는 모든 과정이 결국 본인의 성장으로 이어진다고 믿고, 자신감을 잃지 않으셨으면 좋겠습니다.