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차별화된 수신상품을 만드는 경쟁력 수신기획팀 I 이유진 대리

Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다! 안녕하세요! 저는 DB저축은행 수신기획팀에서 근무하고 있는 이유진입니다. Q. 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 수신 상품의 생애주기 전반에 걸친 기획 및 운영을 담당하고 있습니다. 특히 신상품 출시 단계에서는 상품 설계 및 내부 출시 보고를 시작으로, 상품의 프로세스 기획과 테스트를 진행합니다. 추가로 영업점 등 채널에서 활용할 가입 매뉴얼과 고객 안내를 위한 홍보물 등 온·오프라인 배포 자료 일체를 직접 제작하여 원활한 상품 런칭을 지원합니다. 일상적인 업무로는 회사 자금 상황에 맞추어 변동되는 금리의 적용과 영업점 수신 업무 지원을 병행합니다. 또한, 수신 관련 법규나 제도가 변경될 경우 이를 면밀히 검토하여 시스템 요건을 정의하고, 관련 서류 제작 및 가이드 배포 등 제반 업무를 완결성 있게 처리하고 있습니다. 이외에도 인터넷 및 모바일 뱅킹의 수신 UI 개선을 통해 고객 편의성을 제고하며, 금융감독원 및 저축은행중앙회 등 대외기관 보고자료 작성 업무를 수행하고 있습니다. 결과적으로 당행 수신 서비스의 안정성과 경쟁력을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. Q. 수신 기획 직무의 하루 일과나 주요 업무 프로세스를 간단히 설명해주실 수 있나요? 매일 우선적으로 수행하는 업무는 수신 관련 법규나 제도의 변경 공지를 확인하는 일입니다. 제도 변화는 고객 및 영업현장과 직결되어 즉각적인 대응이 필요하기 때문입니다. 이어 현재 진행 중인 신규 상품 개발 및 시스템 고도화 프로젝트의 이슈 사항과 전체적인 진척 상황을 점검하며 일정상 차질이 없는지 면밀히 관리합니다. 또한, 금융감독원 및 유관기관 사이트에 수시로 접속하여 신규 자료 요청 건이 있는지, 제출 기한이 임박한 건은 무엇인지 꼼꼼히 체크하여 보고 누락이 없도록 대비합니다. 업무 시간에는 이처럼 확인된 제도 변경 사항에 맞춰 전산 요건을 정의하거나 보고자료를 작성하며 수신 업무 전반을 지원합니다. 이와 동시에 영업 현장의 실시간 업무 문의 지원을 병행함으로써 당행 수신 서비스가 중단 없이 원활하게 운영되도록 전체 프로세스를 서포트하고 있습니다. Q. 수신 기획 직무 담당자에게 중요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요? 가장 핵심적인 역량은 '꼼꼼함'과 '책임감' 그리고 '유연하고 원활한 소통 능력'이라고 생각합니다. 수신 업무는 미세한 숫자 오류로도 고객 신뢰도와 직결되므로, 모든 규정과 숫자를 이중으로 점검하는 꼼꼼함과 책임감이 필수적입니다. 또한, 상품 하나를 출시하기 위해서는 IT전략팀, 디지털마케팅팀, 준법지원팀, 영업점 등 다양한 이해관계자와 협업해야 합니다. 이때 각 부서의 입장 차이를 조율하고, 복잡한 제도적 요건을 명확한 기획안으로 도출해내는 논리적인 커뮤니케이션 역량이 업무 효율을 결정짓습니다. 더불어 예상치 못한 시스템 장애나 제도 급변 상황에서도 당황하지 않고 우선순위에 따라 침착하게 대응할 수 있는 문제 해결 능력도 실무자에게 반드시 요구되는 자질입니다. Q. 수신 기획 직무만의 매력이 무엇이라고 생각하시나요? 수신기획 직무의 가장 큰 매력은 금융상품의 시작부터 운영까지 전 과정을 경험할 수 있다는 점이라고 생각합니다. 상품의 구조를 설계하고 금리를 결정하며 실제 시스템으로 구현되어 고객에게 제공되는 과정을 직접 관리하다 보면 금융 서비스가 만들어지는 흐름을 깊이 이해할 수 있습니다. 또한 시장 상황과 회사 전략에 따라 상품과 정책이 계속 변화하기 때문에 항상 새로운 고민과 해결 과정이 필요한 점도 이 직무의 매력이라고 생각합니다. Q. 업무하면서 기억에 남는 에피소드가 있으신가요? 제가 수신기획팀에 온 이후 처음으로 출시했던 「DB행복씨앗적금」 상품이 특히 기억에 남습니다. 상품 구조 설계부터 금리 및 우대금리 정책 검토, 시스템 개발 협업, 테스트까지 여러 부서와 함께 오랜 기간 준비했던 프로젝트였는데, 실제로 상품이 출시되고 고객 가입이 시작되는 순간 큰 보람을 느꼈습니다. 작은 문구 하나나 기능 하나까지도 많은 고민 끝에 결정했던 과정들이 떠오르며 상품 하나가 만들어지기까지 많은 사람들의 노력이 필요하다는 것을 실감할 수 있었습니다. 또한 해당 상품이 금융감독원 상생협력 우수사례로 선정되면서 그동안의 노력에 대한 의미를 더욱 크게 느낄 수 있었습니다. Q. 해당 직무 담당자로서 앞으로 달성하고 싶은 목표는 무엇인가요? 급변하는 디지털 금융 환경 속에서 DB저축은행만의 차별화된 수신상품을 지속적으로 만들어가는 것이 목표입니다. 단순한 금리 경쟁을 넘어 고객의 금융 생활을 반영한 경쟁력 있는 상품을 기획하고 싶습니다. 또한, 수신 기획 및 운영 전반의 경험을 바탕으로 자금 흐름에 대한 통찰력을 넓혀, 회사의 안정적인 자금 조달과 운용 전략에 실질적으로 기여하는 수신 전문가로 성장하고 싶습니다. 나아가 변화하는 금융 제도와 IT 환경에 선제적으로 대응하여, 당행의 수신 서비스가 시장 내 독보적인 신뢰와 안정성을 확보하도록 만드는 것이 저의 최종 목표입니다. Q. 수신 기획 직무 취업을 위한 꿀팁이 있을까요? 수신 기획 직무를 준비할 때는 단순히 금융상품을 이해하는 것을 넘어 수신 업무 전반의 흐름을 이해하려는 노력이 중요하다고 생각합니다. 수신 기획은 신상품 출시뿐 아니라 금리 운영, 제도 변경 대응, 시스템 개발 및 개선, 영업점 업무 지원, 대외기관 보고 등 다양한 업무가 함께 이루어지는 직무이기 때문입니다. 저 역시 금융상품 구조와 금리 체계, 금융 규제 등에 꾸준히 관심을 가지고 공부하며 직무 이해도를 높이고자 노력했습니다. 또한 이전 직장에서부터 다양한 보고자료 작성과 업무 지원을 수행하며 실무 역량을 쌓았고, 타 부서와 협업하는 과정에서의 문제 해결 사례를 정리해 직무에 대한 준비도를 어필했습니다. 이러한 준비 과정이 실제 업무를 이해하고 빠르게 적응하는 데 큰 도움이 되었다고 생각합니다. Q. 나에게 DB저축은행이란 ? 나에게 DB저축은행이란 ‘기회’입니다. 새로운 업무를 맡아보고 다양한 사람들과 협업하면서 스스로의 역량을 계속 넓혀갈 수 있는 환경이기 때문입니다. 일을 하다 보면 예상하지 못했던 경험이나 배움의 순간들이 자연스럽게 생기는데, 그 과정 속에서 한 단계씩 성장할 수 있는 기회를 만들어 주는 곳이라고 생각합니다. Q. 예비 입사자들에게 한마디 해주세요! 취업을 준비하다 보면 막막하게 느껴지는 순간도 많을 것이라고 생각합니다. 하지만 완벽한 스펙을 갖추기보다는 금융 산업과 직무에 대한 관심을 꾸준히 가지고 자신만의 경험을 차근차근 쌓아가고 정리하는 과정이 더 중요하다고 생각합니다. 작은 경험이라도 그 안에서 무엇을 배우고 어떻게 성장했는지를 고민해 보신다면 분명 좋은 결과로 이어질 것이라 믿습니다. 여러분의 도전을 진심으로 응원하겠습니다.